×

Logg inn

Telefonnummer

Passord

Logg inn

×

Personvernerklæring

1. Innledning

Trygghetsvakt AS ("vi", "oss") tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

2. Hvilke opplysninger samler vi?

Vi samler inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn og telefonnummer
• Nødkontakter: Navn og telefonnummer til dine registrerte nødkontakter
• Brukerinnstillinger: Tidspunkt for daglig sjekk, aktiv/inaktiv status
• Historikkdata: Logg over daglige sjekker og dine svar
• Teknisk data: IP-adresse, nettlesertype (kun for sikkerhet)

3. Hvordan bruker vi opplysningene?

• Sende daglige velferdssjekker via SMS eller telefon
• Varsle dine nødkontakter hvis du ikke svarer
• Administrere din brukerkonto og abonnement
• Forbedre tjenesten basert på bruksmønstre
• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Deling av opplysninger

Vi deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Vi deler kun data med:

• SMS-leverandør (Twilio): For å sende meldinger og foreta anrop
• Betalingsleverandør: For å behandle abonnementsbetaling
• Dine nødkontakter: Kun når du ikke svarer på daglig sjekk

5. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• Innsyn: Be om kopi av alle data vi har om deg
• Retting: Endre eller oppdatere dine opplysninger
• Sletting: Be om at vi sletter alle dine data
• Begrensning: Be om at vi begrenser behandlingen
• Dataportabilitet: Få dine data i strukturert format
• Protest: Protestere mot behandling av dine data

6. Datasikkerhet

Vi bruker bransjestandarder for å beskytte dine data:

• SSL/TLS-kryptering for all dataoverføring
• Krypterte passord (bcrypt-hashing)
• Sikker database med tilgangskontroll
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner

7. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du har en aktiv konto. Når du sletter kontoen din, slettes alle data innen 30 dager.

8. Cookies

Vi bruker kun nødvendige cookies for å holde deg innlogget (JWT-token i localStorage). Vi bruker ikke sporings- eller marketing-cookies.

9. Kontakt oss

For spørsmål om personvern, kontakt oss på:

E-post: personvern@trygghetsvakt.no
Adresse: Trygghetsvakt AS, Postboks 123, 0123 Oslo

Sist oppdatert: 4. februar 2025

×

Vilkår og betingelser

1. Aksept av vilkår

Ved å registrere deg og bruke Trygghetsvakt aksepterer du disse vilkårene fullt ut. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

Trygghetsvakt er en automatisert velferdstjeneste som:

• Sender deg daglige velferdssjekker via SMS eller telefon
• Varsler dine registrerte nødkontakter hvis du ikke svarer
• Lagrer historikk over dine svar

3. Brukerens ansvar

Som bruker er du ansvarlig for:

• Å oppgi korrekt kontaktinformasjon
• Å holde passord og påloggingsinformasjon hemmelig
• Å oppdatere nødkontakter når nødvendig
• Å svare på daglige sjekker når du er i stand til det
• Å informere nødkontakter om at de kan bli kontaktet

4. Begrensninger og ansvarsfraskrivelse

VIKTIG: Trygghetsvakt er IKKE:

• En erstatning for medisinsk overvåking eller nødtjenester
• En garanti for at hjelp vil komme ved nødsituasjoner
• Ansvarlig for tekniske feil, forsinkelser eller manglende leveranse av meldinger
• Ansvarlig for konsekvenser av feilaktige nødkontakter

Ved akutte nødsituasjoner: Ring alltid 113 (medisinsk nødhjelp) eller 112 (politi).

5. Priser og betaling

• Prøveperiode: 14 dager gratis
• Månedlig abonnement: 99 kr/måned
• Betaling trekkes automatisk hver måned
• Priser kan endres med 30 dagers varsel
• Ingen bindingstid - kan kanselleres når som helst

6. Kansellering og refusjon

• Du kan kansellere når som helst via dashboard
• Kansellering trer i kraft ved neste faktureringsperiode
• Ingen refusjon for allerede betalte perioder
• Vi forbeholder oss retten til å avslutte kontoer som bryter vilkårene

7. Endringer i tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å:

• Endre, suspendere eller avslutte tjenesten
• Oppdatere disse vilkårene (med varsel)
• Endre funksjonalitet og priser

8. Garanti og ansvar

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier. Vi er ikke ansvarlige for:

• Tekniske feil eller nedetid
• Manglende leveranse av SMS/anrop fra teleoperatører
• Tap eller skade som følge av bruk av tjenesten
• Handlinger eller unnlatelser fra nødkontakter

9. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister løses i norske domstoler.

10. Kontakt

For spørsmål om vilkårene, kontakt: support@trygghetsvakt.no

Sist oppdatert: 4. februar 2025

×

Kontakt oss

Vi er her for å hjelpe deg! Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller trenger support.